ゲームのダウンロードが出来ない場合は、下記の項目をお試しください。

1. ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。

2. 常駐ソフト（特にウイルス駆除ソフトやオーディオ関連ソフトなど）を

　 起動している場合、それらをすべて終了させてください。

3. ダウンロード補助ソフトの類は使用しないでください。

4. 回線の混雑している時間帯（深夜や新パッチ公開直後など）を避けて

　 ダウンロードをお試しください。

5. ご利用のパソコンのハードディスクに十分な空き容量があるかをご確認ください。

6. ログインされるお客様のユーザー名に「管理者（Administrator）権限」が

　与えられているかどうかをご確認ください。

上記を確認しても問題が改善されない場合は、サポート窓口よりお問い合わせ下さい。